Para adquirir uno o más ítems a través de la web de Mente Plus, debes haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se muestran a continuación:

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS QUE SE VENDEN

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto Mente Plus declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas posibles para corregir en la mayor brevedad los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

2. PRECIOS

El valor fijado para cualquiera de los productos o servicios expuestos en la web se indican con todos los impuestos. Los costes de preparación del producto están incluidos en el precio, los costes de envío nacional e internacional serán siempre gratuitos a excepción de los productos relacionados con merchandasing (tazas, camisetas, etc.). El envío de estos últimos será gratuito únicamente cuando esté acompañado de libros o materiales educativos de cualquier otro formato.

 

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el caso de no disponer de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta por nuestra parte, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por el importe e informaremos al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

 

4. ENVÍO DE PEDIDO

Los gastos de envío son gratis cuando así lo indique el producto. Hacemos envíos nacionales e internacionales. Los pedidos se enviaran por la agencia de transportes contratada por MentePlus, la cual presentará suficiente confianza y garantía para cumplir con el plazo de entrega. Su coste dependerá del tamaño, peso y distancia en cada caso, siempre y cuando no se indique será gratis. Los gastos del envío, en su caso, se pagarán junto con el importe final del pedido. Los plazos de envío nacional serán 24-72h siempre que el producto esté disponible. Los plazos de entrega de los envíos internacionales pueden oscilar entre 10-20 días, dependiendo de la gestión de la empresa de transportes contratada para la entrega. Los plazos de entrega se computan en días laborables (de lunes a viernes). El titular de esta tienda no se hace responsable del mal funcionamiento de este servicio por parte de una empresa ajena.

 

5. ENTREGA / RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto en el plazo estipulado en el apartado 4, a menos que se indique lo contrario en el producto en concreto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Mente Plus declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el cliente directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega. El cliente es responsable de la recogida de los paquetes.

 

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 

Mente Plus establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a [email protected].

En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de cliente, teléfono de contacto y los motivos de la devolución.

-El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido.

-El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original.

Si se trata de un cambio, por error del cliente, el comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina. Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado, MentePlus asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra). En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del comprador. Tan pronto recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.

 

7. CONTACTA CON NOSOTROS

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre los presentes “TÉRMINOS DE SERVICIO” o las “CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD”, o bien para cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Puedes encontrar la información correspondiente a pie de página en cualquiera de las páginas del menú de la web.

 

8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.

Mente Plus se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones, siempre con miras de atenerse a las nuevas normativas. Los ”TÉRMINOS DE SERVICIO” y las “CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.

 

9. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.

Las pautas establecidas en los presentes “TÉRMINOS DE SERVICIO” serán de obligado cumplimiento, tanto por MentePlus como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo los “TÉRMINOS DE SERVICIO” y las “CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD” el contrato de compraventa válido y aplicable entre las partes.

Sólo pueden ser usuarios de las operaciones de transacciones financieras online a través de nuestra páginas web los mayores de edad, a menos que cuenten con el consentimiento de sus tutores legales. Los productos o servicios que puedan ser de interés para menores de edad, sólo pueden ser adquiridos por sus padres o tutores. El cliente es el responsable de la veracidad de los datos introducidos y de respetar las condiciones que se establecen en este contrato.

 

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Mente Plus garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, en concreto tal y como se detalla en las Condiciones generales y Política de Privacidad.

Mente Plus informa al usuario de la web que de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y se compromete a tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente, asegurándole que sus datos de carácter personal se encuentran protegidos y que no se utilizarán de forma indebida.

El cliente tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta acción el cliente tan solo tiene que remitir un correo electrónico a [email protected]. Así que el cliente es el responsable de la veracidad de los datos, y Mente Plus no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los cliente.

 

12. SEGURIDAD EN LA TRANSMISIÓN DE DATOS

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a datos personales. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Además se le informa de que los datos de tarjetas necesarios para las transacciones mediante pasarela de pago, Paypal u otros medios de pago que puedan utilizarse en esta web, se introducen en una página segura, de la cual es responsable la entidad bancaria encargada de procesar tus pagos. Las pasarelas de pago enlazadas a nuestra tienda encriptan los datos a través de SSL antes de enviarlos a través de la red de tarjetas, con objeto de proteger la información confidencial de la cuenta bancaria del comprador.